علق المهندس محمد إبراهيم، المتحدث الرسمي باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، خلال تصريحات تليفزيونية، على أزمة واقعة المواطن “عمرو عمارة” المحكوم عليه بالمؤبد بسبب خط محمول، موضحاً أن المذكور اشترى الخط ببياناته الشخصية من أحد الفروع مجاملة لصديقه، وأن العقد صحيح قانوناً لكنه ترك الشريحة بالفرع، مؤكداً أنه في حال ثبوت إساءة الفرع استخدام الخط سيتم محاسبته فوراً.
وفي بيان رسمي صادر اليوم، حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على طمأنة المواطنين بشأن ما يُتداول عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي حول اكتشاف البعض خطوطاً مسجلة بأسمائهم دون علمهم عبر تطبيق “My NTRA”، مؤكداً على النقاط التالية:
المسؤولية القانونية شخصية: مجرد تسجيل الخط باسم المواطن لا يجعله مسؤولاً عن الأفعال أو الجرائم المرتكبة باستخدامه، متى ثبت عدم حيازته أو سيطرته الفعلية عليه، وأن جهات التحقيق والقضاء هي المنوط بها تقدير الأدلة وتحديد الجاني الحقيقي.
إجراءات التعامل مع الخطوط الغريبة: عند اكتشاف خط غير معلوم للمواطن، يمكنه تقديم شكوى للجهاز لفحصها والتأكد من التزام الشركة بالقواعد، لاتخاذ العقوبات المقررة ضد المنافذ المخالفة، بجانب حق المواطن في إبلاغ جهات التحقيق المختصة.
تحديث ضوابط التسجيل: يواصل الجهاز تشديد أعمال التفتيش والمراجعة على شركات المحمول، مع الاستعداد لإطلاق “منظومة التحقق البيومتري” لتعزيز دقة بيانات هويات المستخدمين وضمان أمن خدمات الاتصالات.
كما شدد الجهاز على أهمية استعلام المواطنين بشكل دوري عن الأرقام المسجلة بأسمائهم عبر تطبيق “My NTRA” والإبلاغ الفوري عن أي خط مجهول.
وسائل التواصل وتقديم الشكاوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات:
الخط الساخن: الرقم الموحد (155).
التطبيق الإلكتروني: تطبيق الهاتف المحمول (My NTRA).
البريد الإلكتروني: [email protected]
منصات التواصل الاجتماعي: الرسائل الخاصة بالصفحات الرسمية للجهاز.
خدمة الواتساب (WhatsApp): عبر الأرقام التالية:
01015515155
01111115150
01551515505
01202155155
التعليقات