تضامن الشرقية: لقاء توعوي لرفع كفاءة المشرفين وضمان خدمة متميزة للحجاج
في إطار الاستعداد المبكر لموسم حج الجمعيات الأهلية لعام 1447هـ، أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية اهتمام المحافظة بتوفير أفضل سبل الرعاية والخدمة لحجاج بيت الله الحرام، مشددًا على ضرورة إعداد منظومة متكاملة تضمن سلامة وراحة الحجاج منذ لحظة السفر وحتى العودة، بما يعكس الصورة المشرفة للدولة المصرية.
ومن جانبه، أوضح الأستاذ أحمد حمدي عبد المتجلي وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالشرقية ورئيس بعثة حج الجمعيات، أن المديرية نظمت لقاءً توعويًا موسعًا لمشرفي الحج، بهدف إعداد كوادر مؤهلة قادرة على إدارة المنظومة بكفاءة واحترافية، مؤكدًا أن نجاح الموسم يعتمد بشكل أساسي على كفاءة المشرفين وقدرتهم على التواصل الفعال مع الحجاج والتعامل مع مختلف المواقف.
وأشار إلى أنه تم خلال اللقاء تسليم كشوف الحجاج لكل مشرف بواقع 45 حاجًا، بما يضمن دقة المتابعة وسهولة التواصل، موضحًا أن بعثة حج الجمعيات بالمحافظة تضم 10 أتوبيسات، منها:
- 3 أتوبيسات للمستوى الثاني بإجمالي 135 حاجًا
- 7 أتوبيسات للمستوى الثالث بإجمالي 316 حاجًا
وأكد وكيل الوزارة أن اللقاء تضمن رسائل توعوية مهمة، أبرزها:
▪ المشرف مسؤول قبل السفر وخلال الرحلة وحتى العودة
▪ التوعية المسبقة للحجاج ضرورة وليست اختيارًا
▪ الجاهزية للتعامل مع الطوارئ عنصر أساسي لنجاح المهمة
وشدد على أهمية الالتزام بالتوعية والاستعداد الكامل، وتنظيم البيانات بدقة، بما يسهم في سرعة اتخاذ القرار ورفع كفاءة إدارة منظومة الحج، تحقيقًا لهدف أساسي هو خروج موسم حج منظم وآمن يليق بحجاج مصر.
