يواصل الجهاز التنفيذي بمحافظة الشرقية رصد ما يُنشر عبر مواقع التواصل الاجتماعي،
خاصة “فيسبوك”، من شكاوى وملاحظات المواطنين المتعلقة بمستوى الخدمات في
مختلف القطاعات.
ويتم التعامل مع الشكاوى بشكل فوري، من خلال تحرك ميداني سريع إلى مواقع البلاغات، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها على أرض الواقع، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة.
🔹 وتؤكد المحافظة أن الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين تمثل أولوية قصوى، في إطار نهج يستهدف تحقيق رضا المواطن، وتعزيز جودة الخدمات.