خلال أقل من ساعتين من نشر شكوى على صفحة الزقازيق الآن على فيسبوك، تحركت الأجهزة التنفيذية بمحافظة الشرقية بشكل فوري للتعامل مع ماس كهربائي داخل كشك كهرباء بالمجاورة (4) بجوار مدرسة أبو بكر الصديق الثانوية بمدينة الصالحية الجديدة.
🔹 تم:
- فصل التيار الكهربائي فورًا
- السيطرة على الماس
- تنفيذ أعمال الإصلاح والصيانة اللازمة
- تأمين الموقع بحضور فرق الكهرباء والأمن والصيانة
🔹 أكد محافظ الشرقية:
- الاهتمام برصد شكاوى المواطنين عبر السوشيال ميديا
- سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع أي بلاغات
- ضرورة الإبلاغ عن الأعطال عبر:
- الخط الساخن 114
- رقم شكاوى مجلس الوزراء 16528
🔹 كما أشار إلى أن الأجهزة التنفيذية تعمل بمنهجية تعتمد على:
- التحرك السريع
- التواجد الميداني
- حل المشكلات على أرض الواقع
🔹 وتأتي هذه الاستجابة ضمن مبادرة:
“المواطن يسأل… والمحافظ يستجيب” لتعزيز الثقة والتواصل مع المواطنين.