كتب -أشرف محمود
مياه الشرقية تنظم قافلة مائية لخدمة ٧٠٠٠ مواطن بقرية العباسة مركز أبو حماد، على مدار ٣ أيام متواصلة لتقديم خدماتها المجانية والمتكاملة لأهالي القرية، وذلك في إطار حرص الشركة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين ورفع مستوى الخدمات المقدمة ميدانياً.
أكد معالي اللواء أ.ح مهندس / محمد عثمان محمد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أن القافلة المائية التي نظمتها الشركة بقرية العباسة مركز ومدينة أبو حماد .. تأتي ضمن خطة الشركة للوصول إلى المواطنين في مواقعهم المختلفة وتقديم خدمات شاملة تسهم في تحسين جودة الخدمة وتعزيز الوعي المائي والبيئي، مشيراً إلى أن القافلة شهدت تنفيذ العديد من الأنشطة والخدمات المتنوعة بتواجد مشرف من فرع الشركة بأبو حماد بحضور م / محمد صلاح مدير عام الفرع ، وتقديم خدمات القطاع التجاري وقطاع المعامل والجوده بالشركة .
#هذا وقد أشارت الدكتورة / مي عزت مدير عام الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة، إلى أن القافلة المائية شهدت تنفيذ حزمة متكاملة من الخدمات والأنشطة الميدانية لأهالي قرية العباسة بمركز أبو حماد، والتي تضمنت:
▪️ قراءة وفحص العدادات ومراجعة بيانات المشتركين
▪️ استقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها فورياً
▪️ سحب وتحليل عينات مياه للتأكد من جودة المياه
▪️ تنفيذ أعمال غسيل الشبكات وخطوط الصرف الصحي
▪️ تطهير غرف التفتيش والمطابق
▪️ تنفيذ أعمال الكسح المجاني للأهالي
▪️ حصر ومراجعة الوصلات الخلسة
▪️ تنشيط التحصيل ومراجعة بيانات العملاء
▪️ تنفيذ حملات توعية ميدانية مكثفة داخل القرية
▪️ عقد ندوات توعوية بالمدارس ومراكز الشباب والوحدة المحلية والوحدة الصحية والمساجد
▪️ تنفيذ أنشطة تفاعلية للأطفال لنشر ثقافة ترشيد استهلاك المياه
▪️ توزيع مطبوعات ومواد توعوية على المواطنين
▪️ تنفيذ استطلاعات رأي لقياس رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة
▪️ تسجيل الشكاوى والاستفسارات من خلال فرق خدمة العملاء والمتابعة
▪️ تطهير وتنظيف الخزانات بعدد من المواقع داخل القرية
▪️ التوعية بمخاطر الطلمبات الحبشية والفلاتر المخالفة وتأثيرها على الصحة العام
التعليقات