أكد المهندس /حازم الأشموني محافظ الشرقية على ضرورة تكثيف الندوات التوعوية والتثقيفية بالتنسيق بين المديريات المعنية لرفع الوعي الصحي والبيئي لدي المواطنين بمختلف أعمارهم بأهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ عليها كمورد هام ورئيسي للحياة وكذلك أهمية الحفاظ على البيئة من التلوث بالإضافة لإكسابهم مهارات إيجابية تعود بالنفع عليهم وعلى المجتمع في المستقبل.
ومن جانبه أشار اللواء أ.ح مهندس/ محمد عثمان رئيس مجلس الإدارة و العضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي إلى قيام الإدارة العامه للتوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة بالتنسيق مع العديد من المؤسسات الحكومية بتوعية المواطنيين بأهمية ترشيد استهلاك المياه والتخلص الأمن من مخلفات الصرف الصحي والتعريف بآليات التعامل مع الشكاوي والاستفسارات واستطلاع آراءهم حول الخدمات المقدمة من الشركة حيث تضمنت تلك الأنشطة:
ندوات توعوية عقب أداء الصلوات بمساجد مركزي كفر صقر ومنيا القمح بالتعاون مع مديرية الأوقاف حول بأهمية ترشيد استهلاك المياه، والحفاظ على شبكات الصرف الصحي، وترسيخ مفهوم الشراكة المجتمعية ودور المواطن في حماية المرافق العامة. 
حملات توعوية ضمن القوافل الطبية بقرى (الزهار وكفر عبد الله والصحافة) بالتعاون مع مديرية الشؤون الصحية كما تم عقد ندوة توعوية بالإدارة الصحية بمركز ومدينة أبو حمادحملات توعوية ميدانية من خلال حملات طرق الأبواب استهدفت ربات المنازل بمركزي ههيا ومنيا القمح دعماً لإستدامة الخدمات وتحسين مستوى الأداء.