أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أنه تم فحص 102 شكوى وطلب، وتم حسمها كلها بنسبة 100% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام، من خلال مكتب خدمة المواطنين.
وأضاف محافظ الشرقية، أن الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال شهر يناير الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعي، بالإضافة إلى طلبات تقنين أراضٍ لواضعي اليد وتظلمات من بعض الموظفين وطلبات لاستخراج معاش تكافل وكرامة وطلبات وظائف بالقطاع الخاص فقط.