حذر المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، المواطنين من شراء السلع والمنتجات من صفحات مواقع التواصل الاجتماعي، مشيرا إلى استخدامها من قبل بعض المحتالين بهدف النصب وإغلاق الصفحة واستبدالها بأخرى.
وناشد، خلال لقائه ببرنامج «بصراحة»، عبر شاشة قناة «الحياة» مساء الجمعة، المواطنين من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي بغرض التجارة، تصحيح أوضاعهم وتسجيل الشركة بشكل رسمي، من أجل ضمان حق المستهلك؛ بمنحه مستندات رسمية لعمليات البيع، مشيرا إلى أن التجارة الإلكترونية أصبحت تمثل أكثر من 20% من المعاملات التجارية في مصر.
ونصح المواطنين بالتعامل مع المنصات الرسمية والمواقع الإلكترونية التي تنتمي لمؤسسات وشركات معلومة؛ التي تمنح المستهلك فاتورة إلكترونية، وتطبق عليها جميع قوانين حماية المستهلك من سياسات الاستبدال والاسترجاع وتضمن حقوق المستهلكين كافة.
وأوضح أن قوانين جهاز حماية؛ تسري على التجارة الإلكترونية والعادية؛ والهدف الحفاظ على حقوق المستهلك شريطة حصوله مستند دال على عملية البيع.
التعليقات مغلقة.